Alt du lurer på om NinoxDrone2 – Avinor svarer

Først: Hva er NinoxDrone2?

NinoxDrone2 er først og fremst et verktøy for å søke om tillatelse til å fly drone innenfor 5 km-sonen ved 17 norske lufthavner. Dette er de samme lufthavnene som var tilgjengelige i den gamle Ninox-løsningen.

Løsningen er midlertidig og ble innført fordi en av leverandørene bak gamle Ninox gikk konkurs, slik at den tidligere appen ikke lenger kunne brukes.

NinoxDrone2 er:

• Et verktøy for å søke om tillatelse til å fly innenfor 5 km av en lufthavn.
• Et verktøy hvor du kan registrere flyvningen din, slik at den blir synlig i HemsWX og for blålysetater i luften.

NinoxDrone2 er ikke:

• En fullstendig oversikt over forbudssoner eller andre restriksjonsområder i Norge.
• Det samme som Avidrone.

NinoxDrone2 er ikke utviklet av Avinor. Det er et standardisert produkt som brukes i flere land, og som er kjøpt inn og tilpasset for å fylle den samme funksjonen som gamle Ninox hadde i Norge.

Løsningen kan derfor ikke sammenlignes direkte med tjenester som Dronesoner, Droneflykart eller tilsvarende karttjenester. Disse gir en bredere oversikt over luftrommet, men har ikke den samme integrasjonen mot flytårn som NinoxDrone2.

Fordi løsningen kommuniserer med flytårn og blålysetater, stilles det strenge krav til sikkerhet. Det er derfor nødvendig å logge inn med Authenticator.

Innlogging og teknisk hjelp

Hvorfor kan jeg ikke logge inn med BankID?

NinoxDrone2 skal kunne brukes av alle som ønsker å fly drone i Norge, også utenlandske statsborgere som ikke har norsk BankID. Derfor benyttes Authenticator, som er et universelt og sikkert system.

Jeg får beskjed om at koden fra Authenticator er feil. Hva gjør jeg?

Kodene i Authenticator er bare gyldige i 30 sekunder. Ved siden av hver kode vises en nedtelling som forteller hvor lenge koden er gyldig. Dersom du skriver inn en kode etter at tiden har løpt ut, vil du få en feilmelding.

Authenticator-koden er ikke utløpt, men blir likevel avvist. Hva gjør jeg?

Kontakt teknisk support via snarveien nederst på innloggingssiden. Klikk på «Technical support».

Når du kontakter support, bør du beskrive problemet så konkret som mulig og gjerne legge ved et skjermbilde av feilmeldingen.

Et godt eksempel:
«Når jeg registrerer meg, får jeg denne feilmeldingen. Se vedlagt skjermbilde.»

Et dårlig eksempel:
«Innloggingen feiler.»

Du kan også kontakte teknisk support via support.ninoxdrone.no.

Hva gjør jeg dersom noe ikke fungerer som planlagt?

Feil og tekniske problemer skal meldes til «Technical support». Du finner snarveien nederst på innloggingssiden og under «My Profile» i NinoxDrone2.

Du kan også benytte kontaktskjemaet for teknisk support.

Finnes NinoxDrone2 som nettside i tillegg til appen?

Ja. Nettløsningen finner du på utm.avinor.no/avm.

Merk at /avm må være med i adressen for at lenken skal fungere.

Jeg har trykket på «glemt passord», men mottar ingen e-post. Hva gjør jeg?

Sjekk søppelpostmappen din. E-posten kan ha blitt sortert som søppelpost.

Registrering av bruker, bedrift og sertifikat

Hvordan registrerer jeg bedriften min?

Velg «Create account» og opprett en bruker med jobb-e-postadressen din. Du skal først registrere din personlige informasjon fordi du blir registrert som ansvarlig kontaktperson for selskapet.

I neste steg kan du velge mellom «natural person» og «legal person». Bedrifter skal velge «legal person».

Følg deretter stegene og legg inn informasjonen om virksomheten. Feltet «Company identification number» skal fylles ut med selskapets organisasjonsnummer.

Jeg valgte «natural person» ved en feil. Kan jeg endre til «legal person»?

Ja. Dette kan endres av leverandøren. Kontakt «Technical support» via snarveien nederst under «My Profile», eller bruk kontaktskjemaet.

Jeg har sertifikat fra et annet land. Kan jeg registrere et sertifikat som ikke er utstedt gjennom Flydrone.no?

Ja. Alle europeiske land utsteder operatør-ID etter det samme formatet.

Flydrone.no er nevnt spesifikt for å hjelpe norske dronepiloter med å forstå hva som kreves, ettersom disse forventes å være hovedbrukerne av NinoxDrone2.

Sertifikatet fra Flydrone.no lastes ned som PDF. Hvorfor kan jeg ikke laste opp PDF-filen?

Dette er et valg leverandøren har gjort av hensyn til filsikkerhet.

Avinor anbefaler at du tar et skjermbilde av dronesertifikatet og laster dette opp i NinoxDrone2. Filopplastingen er tilpasset skjermbilder. Et vanlig kamerabilde kan bli for stort.

Flytillatelse, luftrom og registrering

Hvorfor er registreringen så omfattende når jeg bare ønsker å fly dronen min?

Som dronepilot er du en del av luftfarten og deler luftrommet med andre.

NinoxDrone2 er utformet i tråd med felleseuropeisk regelverk for luftfart. Dersom du ønsker å fly i kontrollert luftrom, må du følge de gjeldende reglene. Det innebærer blant annet at du må registrere deg og søke om tillatelse før flyvningen.

Må jeg registrere flyvningen dersom jeg ikke befinner meg i en 5 km-sone?

Innenfor 5 km av en lufthavn:
Du må søke om tillatelse til å fly. Du kan ikke ta av før flytårnet har godkjent forespørselen. Dersom tårnet er stengt, er det ikke tillatt å fly innenfor 5 km-sonen.

Utenfor en 5 km-sone:
Det er ikke påkrevd å registrere flyvningen i NinoxDrone2. Avinor oppfordrer likevel dronepiloter til å gjøre det, fordi registrerte flyvninger blir synlige i systemer som blant annet benyttes om bord i redningshelikoptre.

Hvorfor vises ikke forbudssoner i NinoxDrone2?

NinoxDrone2 er hovedsakelig et verktøy for å søke om tillatelse til å fly innenfor 5 km av lufthavnene som vises i løsningen.

Det er en midlertidig løsning i påvente av Avidrone. Avinor vil derfor ikke gjennomføre en omfattende videreutvikling av NinoxDrone2.

Planen er at Avidrone skal vise restriksjonsområder og verneområder når den nye løsningen lanseres.

Hvorfor vises ikke 5 km-sonen rundt min lokale lufthavn?

NinoxDrone2 kan brukes til å søke om flytillatelse innenfor 5 km-sonen ved de 17 lufthavnene som vises på kartet. Dette er de samme lufthavnene som var tilgjengelige i gamle Ninox.

5 km-soner rundt andre lufthavner og øvrige restriksjonsområder vises ikke i NinoxDrone2.

Under og etter flyvningen

Hvorfor må jeg melde fra når jeg har landet? Kan jeg ikke bare la tiden løpe ut?

At tiden i flyplanen har løpt ut, er ingen garanti for at dronen faktisk har landet.

Av sikkerhetshensyn kan en flygeleder behandle området hvor dronen skal fly som en no-fly-sone for annen lufttrafikk. Når du klikker på «End flight» i NinoxDrone2, hjelper du flygelederen med å opprettholde et korrekt situasjonsbilde.

Fra en flygeleders perspektiv regnes manglende avslutning av en droneplan som et sikkerhetsbrudd. Husk derfor alltid å melde fra når flyvningen er avsluttet.

Må dronen merkes når den registreres i NinoxDrone2?

Ja. Dronen skal alltid merkes med operatør-ID-en din.

Selv om en bil er registrert på eieren, skal den fortsatt ha et synlig registreringsnummer når den brukes på veien. Det samme prinsippet gjelder for droner.

Kan jeg bruke NinoxDrone2 dersom dronen kommer ut av kontroll eller flyr av gårde?

Ved en ukontrollert situasjon, for eksempel en «flyaway», skal du først varsle flytårnet og politiet.

Deretter kan du registrere hendelsen i NinoxDrone2:

1. Klikk på de to strekene nederst i venstre hjørne av kartet.
2. Velg «Report occurrence».

Gamle Ninox og veien videre

Kan jeg hente ut data fra gamle Ninox?

Nei. En av leverandørene bak gamle Ninox har gått konkurs, og det har ikke vært mulig å hente ut data fra konkursboet.

Hvorfor må jeg registrere meg på nytt? Kunne ikke brukeren fra gamle Ninox overføres?

Avinor forsøkte å overføre brukerne. Fordi en av underleverandørene til gamle Ninox gikk konkurs, har det ikke vært mulig å hente ut brukerdataene.

Selv om navnene på løsningene er nesten like, er NinoxDrone2 et nytt system i bakgrunnen. Alle brukere må derfor registrere seg på nytt.

Hva skjer med Avidrone?

Avidrone er utsatt, men løsningen kommer. Avinor opplyser at det arbeides intensivt med utviklingen.

App Store

Last ned NinoxDrone2 i App Store her

Google Play

Last ned NinoxDrone2 i Google Play her